Hertz Gold Plus Rewards^® FAQ's

Di seguito troverai una lista di argomenti riguardanti le domande più frequenti su Hertz Gold Plus Rewards. Per maggiori informazioni, clicca sul link che ti interessa.

Iscrizione a Hertz Gold Plus Rewards^®

È prevista un’età minima per partecipare al programma Hertz Gold Plus Rewards? 

L’età minima per iscriversi a Hertz Gold Plus Rewards è 23 anni e soci al di sotto dei 25 anni sono soggetti alla maggiorazione Guida Giovane.

È prevista una quota d’iscrizione per usufruire del servizio Gold dopo un anno? 

No. Non è prevista alcuna quota per partecipare al programma Hertz Gold Plus Rewards.

Quali sono i benefici del Gold Plus Rewards? 

• L’iscrizione è gratuita
• Potrai usufruire di un servizio di ritiro e riconsegna del veicolo più veloce
• Guadagnare punti Gold Plus Rewards e usufruire così di giorni di noleggio gratuito in tutto il mondo
• Ricevere il 25% di sconto su seggiolini per bambini
• Guidatore aggiuntivo gratuito per il tuo sposo/a e partner civile
• Fino al 5% di sconto su tariffe per noleggi privati

Riscossione Punti

Come posso riscattare i miei punti in giorni di noleggio gratuiti?

1. Fai il log in su hertz.it
2. Clicca sul link in alto alla pagina "Il mio account“ e poi su “Usa i punti Gold Plus”
3. Scegli la tua destinazione e il tipo di noleggio che vuoi riscattare e clicca su “Invia” per iniziare la prenotazione.

Sono responsabile per eventuali spese di conversione dei Punti Gold Plus Rewards in giorni di noleggio premio?

Sì. I punti si applicano solo alla tariffa base del noleggio. I soci sono responsabili per eventuali costi addizionali associati al noleggio premio che potrebbero includere: supplementi governativi, imposte, rimborsi tasse, oneri di circolazione, tasse di circolazione, tasse aeroportuali, Opzione Acquisto Carburante, supplemento per il rifornimento di carburante, chilometri extra, coperture assicurative e servizi extra. NB: Questi costi addizionali potrebbero variare e superare il prezzo base del tuo noleggio.

Dove posso guadagnare e utilizzare i punti accumulati? 

I punti Hertz Gold Plus Rewards possono essere accumulati e utilizzati nelle agenzie partecipanti dei seguenti Paesi: Italia, Belgio, Finlandia, Francia, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna (escluse isole Baleari e Canarie), Svezia, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Porto Rico, St. Thomas, Isole Vergini Statunitensi, Australia, Nuova Zelanda e Brasile.

Posso trasferire i Punti Hertz Gold Plus Rewards? 

I punti possono essere trasferiti solo al coniuge o al convivente purché anche lui/lei sia un socio Hertz Gold. Non c’è un limite al numero di volte e alla quantità di punti trasferibili al coniuge o al convivente purché questi siano disponibili sull’account del socio. Per trasferire i tuoi punti, puoi chiamare il numero 199 11 66 11 per l’Italia, 087084488444 per Francia, Regno Unito e Spagna, 01805 33 35 35 per la Germania e 02 726-4950 per Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.

Accumulo Punti

Come posso guadagnare Punti Hertz Gold Plus Rewards?

Per guadagnare i punti è obbligatorio essere soci Hertz Gold Plus Rewards e risiedere in uno dei seguenti paesi:

Europa

Italia, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Regno Unito, Spagna (escluse isole Baleari e Canarie), Svezia e Svizzera.

Nord America & Territori degli Stati Uniti

Stati Uniti, Bermuda, Canada, Messico, Samoa Americane, Guam, Marianne Settentrionali, Porto Rico, St. Croix, St. John, St. Thomas

Caraibi

Anguilla, Aruba, Barbados, Bahamas, Isole Vergini Britanniche, Isole Cayman, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Guadalupe, Haiti, Giamaica, Martinica, Montserrat, Antille Olandesi, San Marino, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, St. Vincent/Grenadine, Trinidad e Tobago, Turks e Caicos

America Centrale e Meridionale

Argentina, Bolivia, Brasile, Belize, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Isole Falkland, Guyana Francese, Guatemala, Guyana, Honduras, Nicaragua, Panama, Perù, Paraguay, Suriname, El Salvador, Uruguay, Venezuela

Asia Pacifico

Australia, Nuova Zelanda, Palau, Cina, Corea del Sud, Giappone e Singapore.

Come posso guadagnare punti effettuando noleggi con Hertz?

Per guadagnare automaticamente punti Hertz Gold Plus Rewards su tutti i noleggi qualificanti è necessario aggiornare il tuo profilo:

1. Fai il log in su hertz.it
2. Clicca sul link in alto alla pagina "Il mio account“ e poi su “ Il mio profilo”
3. Clicca “Modifica” sotto “Dettagli del profilo”, spunta la casella Hertz Gold Plus Rewards e infine clicca su “Aggiorna”

Posso guadagnare crediti/ miglia Frequent Traveller noleggiando con Hertz?

L’accumulo di crediti/miglia frequent traveller varia a seconda della compagnia aerea. Se Hertz è partner del programma frequent traveller del vettore con cui stai viaggiando, i noleggi qualificanti ti danno diritto a guadagnare crediti/miglia. Controlla termini e condizioni del tuo programma frequent traveller nella nostra sezione riservata alle compagnie aeree partner, a metà della homepage Hertz.it. Il programma Hertz Gold Plus Rewards® ti permette di accumulare punti su ogni noleggio qualificante Hertz effettuato per lavoro o per piacere. Guadagni un Punto Gold Plus Rewards per ogni dollaro qualificante speso e puoi utilizzare i tuoi punti per riscattare il premio desiderato.

Posso ottenere punti Gold Plus Rewards anche se non ho inserito il codice ZE1 in prenotazione?

Sì, se al momento del noleggio eri già socio Hertz Gold Plus Rewards puoi richiedere i tuoi Punti Gold Plus Rewards entro sei mesi dalla fine del noleggio.Per richiedere i punti mancanti Hertz Gold Plus Rewards, devi innanzitutto effettuare il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

Come posso ottenere il mio saldo Punti Hertz Gold Plus Rewards ?

Fai il log in sulla nostra homepage e il tuo saldo Punti Gold Plus Rewards verrà visualizzato a destra del link “ Usa i punti Gold Plus” e sulla pagina successiva “Estratto conto online”

Per richiedere i punti mancanti Hertz Gold Plus Rewards, devi innanzitutto effettuare il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

Posso guadagnare credito bonus/promozionale per noleggi passati?

LSì, a condizione che il tuo noleggio includa il Codice Promozionale o il Codice di sconto CDP corretto, sia stato effettuato nei sei mesi precedenti alla richiesta e sia qualificante per la promozione. Per richiedere il credito Hertz Gold Plus Rewards, devi innanzitutto effettuare il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato. I punti mancanti verranno accreditati solo sui noleggi effettuati nei sei mesi precedenti alla richiesta.

Come posso essere sicuro di aver ricevuto i miei punti bonus Hertz Gold Plus Rewards su un noleggio recente?

Per controllare il tuo saldo punti online, fai il log in sull’homepage di Hertz.it e clicca sul link “Il mio account” in alto a destra. Il tuo saldo punti verrà visualizzato accanto al link “Usa i punti Gold Plus”. Per maggiori dettagli clicca su questo link e poi su “Estratto conto online”

Perché non ho guadagnato punti con il mio noleggio? 

Alcuni noleggi potrebbero non dar diritto all'accumulo di punti Gold Plus Rewards. Clicca qui per visualizzare la lista dei Paesi e delle agenzie in cui non è possibile guadagnare punti..

Saldo Punti/Noleggi qualificanti

Come posso ottenere il mio saldo Punti Hertz Gold Plus Rewards?

Per controllare il tuo saldo punti online, fai il log in sull’homepage di Hertz.it e clicca sul link “Il mio account” in alto a destra. Il tuo saldo punti verrà visualizzato accanto al link “Usa i punti Gold Plus”. Per maggiori dettagli clicca su questo link e poi su “Estratto conto online”

Cosa devo fare se mancano Punti Hertz Gold Plus Rewards sul mio conto?

Se ritieni aver diritto al riaccredito di punti mancanti, puoi richiederli fino a sei mesi dopo il tuo ultimo noleggio, effettuando il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

Cosa devo fare se non ho guadagnato Punti Hertz Gold Plus Rewards su uno dei noleggi qualificanti effettuati?

Se ritieni aver diritto al riaccredito di punti mancanti, puoi richiederli fino a sei mesi dopo il tuo ultimo noleggio, effettuando il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

I Punti Hertz Gold Plus Rewards Points scadono?

I punti guadagnati non scadono a meno che tu non svolga nessuna attività Hertz Gold Plus Rewards nell’arco di 18 mesi. Per attività si intende la raccolta o l’utilizzo dei punti Gold Plus Rewards.

Hertz riaccredita eventuali punti mancanti?

Sì. Puoi richiedere i tuoi punti mancanti fino a sei mesi dopo il tuo ultimo noleggio. Per richiedere i punti mancanti, effettua il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

Trasferimento Punti

Posso trasferire i Punti Hertz Gold Plus Rewards?

I punti possono essere trasferiti solo al coniuge o al convivente purché anche lui/lei sia un socio Hertz Gold. Non c’è un limite al numero di volte e alla quantità di punti trasferibili al coniuge o al convivente purché questi siano disponibili sull’account del socio. Per trasferire puoi chiamare il numero 199 11 66 11 per l’Italia, 087084488444 per Francia, Regno Unito e Spagna, 01805 33 35 35 per la Germania e 02 726-4950 per Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.

Cosa devo fare se il mio coniuge o partner non è un socio Hertz Gold Plus Rewards?

Il tuo coniuge o partner dovrà iscriversi gratuitamente al programma Hertz Gold Plus Rewards su hertz.it. Trascorse 48 ore dall’iscrizione, potrai chiamare il numero dedicato per procedere al trasferimento dei punti. Non è possibile trasferire i punti prima di 48 ore dall’iscrizione.

Il mio coniuge o partner può iscriversi GRATIS al programma Gold Plus Rewards?

Sì, può iscriversi gratuitamente su hertz.it. Trascorse 48 ore dall’iscrizione, potrai chiamare il numero dedicato per procedere al trasferimento dei punti. Non è possibile trasferire i punti prima di 48 ore dall’isicrizione.

Quando verranno visualizzati i punti sul conto del mio coniuge o partner?

Se entrambe le iscrizioni sono state effettuate da almeno 72 ore, i punti sono visualizzabili entro 24 ore dal trasferimento. In ogni caso, gli operatori telefonici del dipartimento competente sono in grado di visualizzare i punti trasferiti il giorno stesso e assisterti se desideri utilizzarli per effettuare una nuova prenotazione (la tua chiamata verrà quindi inoltrata al centro prenotazioni).

Qual è la differenze tra AnyDay Rewards e Standard Rewards?

I premi AnyDay Rewards sono disponibili tutto l’anno e, nella maggior parte delle agenzie, possono essere utilizzati anche nei periodi di maggiore richiesta, ad esempio in coincidenza dell’alta stagione, di alcune festività nazionali e in occasione di importanti eventi. I premi Standard Rewards sono riscattabili con un numero minore di punti rispetto agli AnyDay Rewards ma sono limitati a determinati periodi dell’anno e non sono disponibili nei periodi di maggiore richiesta come l’alta stagione.Per visualizzare la lista delle date e delle città in cui poter richiedere gli AnyDay Rewards, fai il log in su Hertz.it, clicca sul link “Il mio account” in alto a destra e poi su “Usa i punti Gold Plus”. Sotto, cliccando sul link “Termini e Condizioni”, visualizzerai una pagina in cui potrai selezionare il paese che ti interessa e visualizzare le date in cui è possibile riscattare i premi AnyDay Rewards.

2019 AnyDay Rewards Periods

Informazioni sul tuo Account

Quanto tempo passa prima che le informazioni sui miei Movimenti Gold Plus Rewards si riflettano sul mio account?

Le informazioni sul tuo account riflettono i movimenti effettuati fino alla fine del mese precedente alla ricezione di una e-mail da parte di Hertz. I punti base guadagnati sui noleggi vengono aggiornati entro i 4 giorni successivi al completamento del tuo noleggio. Per visualizzare le informazioni più recenti e gli ultimi aggiornamenti sulla situazione del tuo account fai il log in su hertz.it e poi clicca su “Il mio account”.

Cos’è il saldo Punti Hertz Gold Plus Rewards che visualizzo sul mio account?

Il saldo punti mostra i punti Gold Plus Rewards non scaduti e aggiornati alla fine del mese precedente che sono attualmente disponibili sul tuo account e che puoi utilizzare per richiedere i noleggi premio.

Esempio:
- Sono necessari 800 punti per ricevere un giorno di noleggio gratuito nel weekend.
- Sono necessari 900 punti per ricevere un giorno di noleggio gratuito in settimana.

Quando decidi di riscattare i punti accumulati in noleggi premio ricorda che i punti si applicano solo alla tariffa base del noleggio. I soci sono responsabili per eventuali costi addizionali associati al noleggio premio che potrebbero includere: supplementi governativi, imposte, rimborsi tasse, oneri di circolazione, tasse di circolazione, tasse aeroportuali, Opzione Acquisto Carburante, supplemento per il rifornimento di carburante, chilometri extra, coperture assicurative e servizi extra.

NB: Questi costi addizionali potrebbero variare e superare il prezzo base del tuo noleggio.

Cosa posso fare se noto una discrepanza nel totale dei miei punti accumulati?

Se hai controllato lo status dei tuoi punti online, ricorda che i punti sono aggiornati a partire dai quattro giorni successivi al completamento del tuo ultimo noleggio. Se ritieni aver diritto al riaccredito di punti mancanti, effettua il log in sul tuo account Hertz Gold Plus Rewards nella home page di Hertz.it. Clicca sul link “Il mio account” in alto a destra, poi su “Usa i punti Gold Plus” e infine sul link “Richiesta punti mancanti” e completa i campi richiesti con le informazioni sul tuo noleggio passato.

Five Star^®

Come posso accedere allo status Five Star?

Per accedere allo status Five Star, bisogna raggiugere uno dei seguenti requisiti entro 12 mesi:

• Effettuare 12-19 noleggi
• Spendere tra i $2,400 e i $3,999

Quali sono i benefici dello status Five Star?

• Upgrade gratuito a un’auto di categoria superiore (una sola categoria) a ogni noleggio (soggetto a disponibilità); l’upgrade è escluso sui noleggi superiori a 28 giorni e di auto Hertz Premium, Hertz Collections e Local Collection (es. Selezione Italia, British Collection, Voyage à la Française, American Collection ecc…).
• 25% di punti bonus su tutti i noleggi qualificati*
• Usufruire di un servizio di ritiro e riconsegna del veicolo più veloce in oltre 1,000 agenzie nel mondo
• Servizio fast track in oltre 50 aeroporti nel mondo
• Guidatore aggiuntivo gratuito per coniuge o partner civile.
• Guadagnare punti Gold Plus Rewards e usufruire così di giorni di noleggio gratuito in tutto il mondo

President's Circle^®

Come posso accedere allo status President’s Circle?

Per accedere allo status President’s Circle, bisogna raggiugere uno dei seguenti requisiti entro 12 mesi:

• 20 or more rentals
• Spendere $4,000 o piùg

• Upgrade gratuito a un’auto di categoria superiore (una sola categoria) a ogni noleggio; l’upgrade è escluso sui noleggi superiori a 28 giorni e di auto Hertz Premium, Hertz Collections e Local Collection (es. Selezione Italia, British Collection, Voyage à la Française, American Collection ecc…).
• 50% di punti bonus su tutti i noleggi qualificati*
• Usufruire di un servizio di ritiro e riconsegna del veicolo più veloce in oltre 1,000 agenzie nel mondo
• Servizio fast track in oltre 50 aeroporti nel mondo
• Guidatore aggiuntivo gratuito per coniuge o partner civile.
• Guadagnare punti Gold Plus Rewards e usufruire così di giorni di noleggio gratuito in tutto il mondo