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Hertz Privacy Policy - ITPOLITICA AZIENDALE PER LA TUTELA DELLA PRIVACYThe Hertz Corporation, le sue società di noleggio e le sue consociate operano sotto i marchi Hertz, Hertz 24/7, Dollar, Thrifty e Firefly (collettivamente "noi", "ci" e "nostro/a/i/e"). La presente Politica non copre i nostri licenziatari o le nostre affiliate o altre terze parti, tramite cui possiamo interagire con te. Questo riepilogo dettagliato descrive come raccogliamo, trattiamo, memorizziamo e altrimenti usiamo i tuoi dati e i tuoi diritti in relazione a tali dati. Per le informazioni complete, consulta la politica completa di seguito.
RACCOLTA - Possiamo raccogliere i Dati personali in vari modi, tra cui, a titolo esemplificativo, chiamate telefoniche, contatti del servizio clienti, app per dispositivi mobili, siti Web, veicoli a noleggio e altre fonti, inclusi fornitori di servizi di terze parti e partner aziendali.
- Raccogliamo informazioni dai clienti durante il processo di prenotazione e le transazioni di noleggio quali il nome, l'indirizzo e le informazioni della carta di pagamento.
- Usiamo i "cookie" e altri strumenti elettronici per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo dei nostri siti Web, previo consenso.
| FINALITÀ - Le informazioni che condividi con noi verranno utilizzate esclusivamente per fornirti i servizi richiesti.
- Utilizzeremo le informazioni di contatto fornite per comunicare con te per la fornitura di questi servizi.
- Possiamo usare i dati di contatto per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, qualora da te consentito.
- Utilizziamo i Dati personali per scopi di analisi e per essere in grado di aiutare i nostri clienti migliorando i nostri servizi e siti Web.
| CONDIVISIONE - Possiamo fornire i Dati personali a fornitori di servizi di terze parti.
- Non vendiamo i Dati personali a terze parti non correlate ma possiamo, con il tuo consenso, condividere i tuoi dati con partner terzi per scopi di marketing.
- I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo paese o regione di residenza in paesi come gli Stati Uniti, per il trattamento e la conservazione in conformità alla legge applicabile.
- I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo paese o regione di residenza per fornire i servizi richiesti.
| CONSERVAZIONE E SICUREZZA - Adottiamo misure ragionevoli per tutelare i Dati personali da furto, uso non autorizzato, divulgazione o modifica.
- Miriamo a mantenere adeguate misure di protezione fisiche, procedurali ed elettroniche per proteggere i Dati personali.
- Generalmente, conserviamo i dati dei clienti per il periodo che riteniamo necessario ai fini della raccolta o come consentito o previsto per legge.
- Esistono diversi motivi per la raccolta e varie leggi applicabili, pertanto non è pratico elencare i periodi di conservazione applicabili nella presente Politica.
| I TUOI DIRITTI - Hai il diritto di accedere, controllare o aggiornare i Dati personali in nostro possesso.
- In alcuni casi, puoi anche richiedere la rettifica o la cancellazione dei Dati personali o la riduzione del nostro trattamento od opporti a determinate attività di trattamento.
- Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma ci riserviamo il diritto di imporre certe restrizioni e requisiti.
- Laddove utilizziamo il consenso come base per il trattamento, potrai ritirare tale consenso in qualsiasi momento.
| DOMANDE E MODIFICHE - Per eventuali domande o dubbi sulle modalità di trattamento dei Dati personali, puoi contattarci, come indicato nella Politica principale.
- Possiamo modificare la presente Politica in qualsiasi momento, ma le modifiche non sono valide retroattivamente.
- Comunicheremo sul nostro sito Web quando effettuiamo modifiche materiali.
- L'ultima modifica alla presente Politica è stata effettuata il 24 aprile 2018.
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THE HERTZ CORPORATION
POLITICA AZIENDALE PER LA TUTELA DELLA PRIVACY DEI CLIENTI UEAMBITO E TITOLARI DEL TRATTAMENTOThe Hertz Corporation, è una società statunitense che, insieme alle sue consociate opera in Europa (vedi la tabella di seguito) per fornire servizi di noleggio di veicoli ai clienti sotto i marchi Hertz, Hertz 24/7, Dollar, Thrifty e Firefly (collettivamente “noi”, “ci”, and “nostro/a/i/e”). | Hertz Europe Limited (UK) | Hertz Italiana S.r.l. (IT) | | Hertz Europe Service Centre Ltd (IE) | Hertz Luxembourg Sarl (LU) | | Hertz Belgium BVBA (BE) | Hertz Automobielen Nederland BV (NL) | | Hertz Autopujcovna s.r.o. (CZ) | Hertz Autopozicovna s.r.o. (SK) | | Hertz Autovermietung GmbH (DE) | Hertz (UK) Limited (UK) | | Hertz de Espana SL (ES) | Eileo SAS (FR) | | Hertz France SAS (FR) | | Insieme, siamo titolari del trattamento ai fini della presente Politica Aziendale per la Tutela della Privacy ("la Politica”). Utilizziamo anche una rete di licenziatari per la fornitura dei nostri servizi in tutto il mondo e siamo affiliati a molte altre aziende attraverso la proprietà. Poiché i nostri licenziatari, le nostre affiliate e i rivenditori terzi incaricati sono società indipendenti, non sono di nostra proprietà o controllati da noi e non sono coperti dalla presente Politica. Non siamo responsabili delle prassi per la riservatezza dei dati dei nostri licenziatari e di altre terze parti con cui potresti interagire La presente Politica riguarda i dati che raccogliamo su di te in relazione alle nostre società di noleggio veicoli, che identificano o possono essere utilizzati per identificare, te come individuo ("Dati personali”). Essa non si applica alle informazioni che non possono ragionevolmente identificarti. Ad esempio, a titolo esemplificativo, i dati anonimi aggregati non sono Dati personali. Rispettiamo i diritti sulla privacy dei nostri clienti e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Politica spiega le nostre prassi di gestione dei dati relative ai tuoi Dati personali, nonché i tuoi diritti associati a tali dati.
Indice INDICES 1. Raccolta
2. Finalità
3. Condivisione
4. Conservazione e sicurezza
5. I tuoi diritti
6. Domande e modifiche
1. | RACCOLTA | | | Raccogliamo i Dati personali forniti sui nostri siti Web, sui siti Web di terze parti, sulle applicazioni e offline in correlazione a eventuali richieste, prenotazioni, noleggi o acquisti effettuati in relazione ai nostri servizi. Possiamo raccogliere i Dati personali direttamente o tramite i nostri fornitori di servizi, partner aziendali, sponsor di sconti, licenziatari e fornitori di canali di prenotazione. Per ulteriori dettagli, vedi di seguito: a. I TIPI DI INFORMAZIONI RACCOLTE possono includere, a titolo esemplificativo: Dati personali: - nome
- età
- data e luogo di nascita
- sesso
- indirizzo
- indirizzo e-mail
| - numero di telefono
- numero di passaporto
- patente o altro documento di identità con fotografia
- punteggio e cronologia di affidabilità creditizia
- precedenti penali
| Informazioni tecnologiche: - indirizzo IP
- ID dispositivo
- tipo di browser
- sistema operativo
- identificatori del dispositivo mobile
- dati di geolocalizzazione
- stato o paese da cui hai effettuato l'accesso ai nostri siti Web
- pagine Web specifiche visitate
- data e ora della visita
| - siti Web visitati immediatamente prima e dopo aver visitato i nostri siti Web v
- numero di collegamenti e collegamenti specifici sui quali fai clic nei nostri siti Web
- funzioni utilizzate sui nostri siti Web
- tutte le prenotazioni, gli aggiornamenti, gli acquisti o altre transazioni effettuate tramite i nostri siti Web
- dati visualizzati o scaricati dai nostri siti Web
- numero di visualizzazioni di qualsiasi pubblicità specifica
| Informazioni sul noleggio: - informazioni sulla carta di credito
- video della tua interazione con noi
- numero della carta socio dell'organizzazione
- numero Frequent Flyer
- dettagli del programma fedeltà
- affiliazioni organizzative
- numero ID dipendente
- nome datore di lavoro e informazioni di contatto
| - agenzia di prenotazione
- agenzia di noleggio
- agenzia di restituzione
- preferenze e informazioni sull'utilizzo
- costi sostenuti
- prezzi di acquisto e dettagli
- informazioni sull'itinerario
- dati relativi alle richieste di risarcimento
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Informazioni derivate dal veicolo (telematica): possiamo utilizzare i sistemi di dati presenti nel veicolo per raccogliere dati sulla condizione e sulle prestazioni del veicolo (inclusi chilometraggio, dati sul carburante e altri dati operativi) e l'utilizzo del veicolo da parte del conducente durante il noleggio per ragioni di sicurezza, protezione e gestione delle richieste di risarcimento e possiamo conservare tali dati per quanto necessario a tali scopi. Possiamo anche avere la possibilità di rilevare la posizione del veicolo per l'intera durata del noleggio, anche se effettueremo l'accesso a tali informazioni solo nei casi in cui il conducente violi il contratto di noleggio, non restituendo il veicolo in tempo o guidando in territori non autorizzati. Dati sensibili: possiamo raccogliere determinati Dati personali che costituiscono dati sensibili in alcuni Paesi, ad esempio dati relativi (i) alle condizioni di salute (ad esempio, in caso di richiesta di supporto di una disabilità, ovvero fornendo comandi manuali o se si verifica un incidente e dobbiamo collaborare con compagnie di assicurazione o di gestione delle richieste di risarcimento in merito a eventuali lesioni subite) o (ii) all'affiliazione a un sindacato (od organizzazione simile) se si utilizza un codice di sconto CDP che può essere utilizzato solo dai soci di tale sindacato od organizzazione. A seconda della legge locale applicabile, possiamo non essere in grado di trattare tali dati sensibili senza il tuo consenso. Tieni presente che, se effettui un noleggio con noi o i nostri licenziatari e devi fornire dati sensibili, utilizzeremo tali dati per i nostri usi operativi come descritto nella presente Politica Aziendale per la Tutela della Privacy, previo consenso ove richiesto dalla legge applicabile.
b. I METODI E FONTI DI RACCOLTA possono includere, a titolo esemplificativo: Raccolta online: - i nostri siti Web
- i nostri chioschi
- le nostre "app" mobili
| - le nostre pagine dei social network di terze parti ufficiali
- il tuo browser Web del computer
- social network di terzi
| (i) Cookie e raccolta di dati online Utilizziamo i cookie sui nostri siti Web per memorizzare le informazioni sul tuo computer o dispositivo mobile per migliorare l'esperienza online. I cookie sono piccoli file di testo che ti consentono di navigare tra le pagine Web in modo efficace, ricordare le tue preferenze, aiutarci a capire le prestazioni di tale sito Web e, in generale, a migliorare la navigazione. I cookie possono anche garantire che le pubblicità visualizzate online siano più attinenti ai tuoi interessi. In generale, i nostri cookie possono avere le seguenti funzioni Cookie essenziali | Alcuni cookie sono vitali per il funzionamento dei nostri siti Web. Senza di essi non sarebbe possibile spostarsi all'interno del sito e utilizzare alcune delle sue funzioni. I cookie essenziali consentono di ricordare le informazioni fornite e le decisioni effettuate relative al noleggio da pagina a pagina nel processo di prenotazione. Dato che tali cookie sono essenziali, non è consentito disabilitarli sul nostro sito Web. | Cookie di funzionalità | Utilizziamo i cookie di funzionalità per consentirci di ricordare le preferenze richieste nelle visite precedenti e le modifiche apportate per personalizzare il sito in base al tuo gradimento. Utilizziamo i cookie di funzionalità per fornire servizi avanzati, quali consentire la visualizzazione di un video online. Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e utilizzate solo in relazione a tale sito Web. | Cookie di prestazioni | Utilizziamo i cookie di prestazioni per analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano i nostri siti Web e per monitorare le prestazioni degli stessi. Ciò ci consente di fornire un'esperienza di alta qualità personalizzando la nostra offerta e correggendo rapidamente eventuali problemi riscontrati. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. Tutte le informazioni raccolte sono aggregate e pertanto vengono utilizzate solo per migliorare il modo in cui funziona il nostro sito Web. | Cookie pubblicitari | Insieme ai nostri inserzionisti, utilizziamo i cookie per offrirti pubblicità che riteniamo rilevanti per te e i tuoi interessi. Essi vengono utilizzati per limitare il numero di visualizzazioni della pubblicità e per misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Possiamo anche utilizzare i cookie inseriti da agenzie pubblicitarie che potrebbero registrare che hai visitato questo sito Web e condividere tali informazioni con altre organizzazioni pubblicitarie per consentire l'invio di pubblicità mirate al tuo computer. | Cookie di terzi | I cookie di terzi vengono impostati da un'organizzazione diversa da Hertz. I nostri siti Web possono contenere contenuti integrati da, ad esempio, YouTube e banner distribuiti per Hertz tramite la rete di un partner pubblicitario. Questi siti possono impostare i propri cookie. | Per disabilitare o modificare le impostazioni dei cookie su uno qualsiasi dei nostri siti Web, vai al link Gestisci i miei cookie nella parte inferiore della pagina Web per le informazioni complete e per registrare le preferenze. I nostri siti Web non sono destinati a persone di età inferiore a 13 anni, e non acquisiamo intenzionalmente i Dati personali da tali persone. (ii) AppPer quanto riguarda le app per dispositivi mobili, l'eventuale raccolta e utilizzo da parte dell'app di Dati personali materialmente diversi da quanto descritto nella presente Politica sarà integrata da una Politica Aziendale per la Tutela della Privacy differente che richiederà l'accettazione per tale app specifica. Con il continuo sviluppo di Internet e dei canali di eCommerce, possiamo distribuire e utilizzare diversi tipi di tecnologie per raccogliere i dati relativi alle visite o all'utilizzo. Raccolta offline: - chiamate ai/dai nostri centri di prenotazione, servizio clienti, assistenza stradale di emergenza, contatto dei clienti o di assistenza ai soci.
- interazioni con i nostri vari licenziatari, le nostre affiliate e consociate, inclusi rivenditori di auto e altre aziende.
- di persona presso le agenzie di noleggio.
- tecnologia integrata nel veicolo o nell'apparecchiatura o tramite altri dispositivi telematici.
- in correlazione a una prenotazione (anche una prenotazione abbandonata o interrotta), al noleggio di un veicolo o di un'apparecchiatura o all'acquisto di un veicolo o un'apparecchiatura.
- prenotazioni effettuate tramite licenziatari, agenti di viaggio o intermediari, online o di persona.
| - transazioni effettuate con noi, i nostri licenziatari e agenti incluse le opzioni scelte, i costi sostenuti ed eventuali incidenti che potrebbero verificarsi.
- quando ti iscrivi ai nostri programmi di affiliazione.
- sponsor CDP o sponsor di codici promozionali, affiliazione o codici di sconti speciali.
- agenzie di segnalazione dei consumatori e altre società che hanno relazioni commerciali con noi, come le affiliate dei nostri licenziatari e i partner aziendali, tra cui compagnie aeree, hotel e compagnie di assicurazione.
- fornitori di servizi di gestione delle richieste di risarcimento (affiliati direttamente con noi o gestiti da una terza parte).
| A seconda degli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo i Dati personali, come stabilito nella presente Politica, i Dati personali che raccogliamo potrebbero essere richiesti ai sensi di obblighi legali o contrattuali, forniti volontariamente o necessari per poterti contattare. Il rifiuto di fornire i Dati personali, potrebbe comportare svantaggi per te. In particolare, potremmo non essere in grado di effettuare un noleggio. Tuttavia, salvo altrimenti specificato, il rifiuto di fornire i Dati personali non comporta conseguenze legali per te. [Torna ai contenuti]
| 2. | FINALITÀ Di seguito sono indicati i diversi scopi per i quali trattiamo i Dati personali. Abbiamo inoltre stabilito i motivi legali per il trattamento dei Dati personali per ciascuno scopo: | a. | OPERAZIONI E SERVIZI: possiamo utilizzare i Dati personali per fornire i servizi e i prodotti richiesti e per eseguire altre attività correlate a tali servizi o prodotti, inclusa la fatturazione e il ritiro in seguito a un noleggio o per comunicare con te relativamente a (i) eventuali prenotazioni avviate o transazioni di noleggio; (ii) l'affiliazione/stato in uno dei nostri programmi di affiliazione; o (iii) modifiche ai termini o alle caratteristiche di uno dei nostri programmi di associazione a cui appartieni. Motivi legali: per l'espletamento del nostro contratto o per effettuare azioni su tua richiesta prima di stipulare un contratto. | | b. | IL NOSTRO MARKETING: possiamo utilizzare i Dati personali per fornirti informazioni di marketing, offerte e promozioni speciali tramite vari mezzi, tra cui l'e-mail, in conformità alla legge applicabile. Motivi legali: sulla base del tuo consenso. Tuttavia, ove consentito dalla legge applicabile, possiamo utilizzare legalmente i Dati personali per inviarti tali comunicazioni di marketing (anche tramite e-mail) per questi scopi di marketing, ove necessario per i nostri interessi legittimi, che includono i nostri prodotti e servizi, le offerte speciali e le promozioni che potrebbero interessarti. È possibile rifiutare esplicitamente tali messaggi in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti riportati nella Sezione 6 di seguito o tramite il link di rifiuto esplicito presente in ogni messaggio e-mail. Tieni presente che, se scegli queste opzioni, continuerai a ricevere comunicazioni relative al tuo account e ai prodotti e servizi richiesti e in risposta a tutte le richieste di informazioni. Tieni, inoltre, presente che il completamento di questo processo potrebbe richiedere qualche tempo, ai sensi della legge vigente. | | c. | MARKETING DI TERZI: possiamo, inoltre, condividere i Dati personali con lo sponsor o un'altra terza parte che fornisce offerte speciali o promozioni che potrebbero interessarti ("Third Party Provider") where permitted. Motivi legali: on the basis of your consent. You may instruct us at any time not to share your Personal Data covered by this Policy with such Third Party Providers where you have previously consented. Tieni presente che (i) il completamento di tale processo può richiedere un po' di tempo, ai sensi della legge applicabile; e (ii) anche dopo il completamento di tale processo, i Dati personali e di altro genere potrebbero continuare a venire condivisi con le Organizzazioni di sponsorizzazione CDP (vedi di seguito), le nostre affiliate (inclusi i siti Web affiliati di proprietà o controllo comune) e i fornitori di servizi designati in conformità alla presente Politica. | | d. | FINALITÀ DI ALTRE TERZE PARTI: come parte dei nostri servizi, collaboriamo con organizzazioni di terze parti che sponsorizzano il codice di sconto speciale (denominato "codice di sconto CDP"), il numero della carta socio, il numero dipendente o un altro numero utilizzato per completare un noleggio o un acquisto ("Organizzazione di sponsorizzazione"). In conseguenza alla nostra relazione con queste Organizzazioni di sponsorizzazione, potremmo avere l'obbligo di fornire loro i tuoi dettagli e i dettagli relativi al tuo utilizzo dei nostri servizi in relazione al tuo rapporto con loro, ad esempio (i) per confermare la tua idoneità a noleggiare utilizzando quel numero, (ii) per stabilire la conformità alle regole stabilite dall'Organizzazione di sponsorizzazione per l'uso del numero, o (iii) per consentire loro il pagamento dei tuoi costi di noleggio. Se non desideri che divulghiamo i Dati personali rilevanti all'Organizzazione di sponsorizzazione per questi o altri scopi descritti, non devi utilizzare il numero associato a tale organizzazione. Motivi legali: adempiere al nostro contratto con te in cui utilizzi un codice di sconto CDP, numero della carta socio, numero dipendente o un altro numero. Le Organizzazioni di sponsorizzazione possono avere diverse prassi relative alla riservatezza dei Dati personali rispetto alle nostre, pertanto ti consigliamo di controllare la Politica Aziendale per la Tutela della Privacy delle Organizzazioni di sponsorizzazione per gli scopi per cui utilizzeranno i tuoi dati. Poiché non controlliamo le prassi relative alla riservatezza dei Dati personali delle Organizzazioni di sponsorizzazione, queste potrebbero essere diverse dalle nostre. Tuttavia, dato il tuo rapporto con le Organizzazioni di sponsorizzazione, queste possono utilizzare i Dati personali che ricevono da noi per gli scopi specificati nelle loro politiche di riservatezza dei Dati personali o dichiarazioni simili, incluso autorizzare i propri designati a ricevere e trattare le tue informazioni per nostro conto. | | e. | NORMALE SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITÀ COMMERCIALI: possiamo anche trattare i Dati personali e altre informazioni, se tale trattamento è necessario: | i. | per rispettare la legge o in risposta a una citazione in giudizio, un ordine di tribunale, una richiesta di applicazione della legge o un altro procedimento legale; Motivi legali: ove necessario per la conformità a un obbligo legale al quale siamo soggetti. | | ii. | per proteggere i nostri interessi, diritti, la nostra sicurezza o proprietà o quelli di altri Motivi legali: ove necessario per i nostri interessi legittimi, che sono la protezione di tali interessi, diritti, sicurezza e proprietà; | | iii. | iii. per applicare qualsiasi termine di servizio sui nostri siti Web o i termini e le condizioni di qualsiasi noleggio, acquisto o utilizzo; Motivi legali: per i nostri interessi legittimi, che sono proteggerci e applicare tali termini di servizio o termini e condizioni. | | iv. | iv. come parte di una transazione aziendale dove tutte o parte delle nostre risorse aziendali vengono acquistate, vendute o altrimenti trasferite per legge o contratto; e Motivi legali: per i nostri interessi legittimi e quelli di terze parti. | | v. | per il funzionamento corretto dei nostri sistemi. Motivi legali: per i nostri interessi legittimi, che sono il corretto funzionamento dei nostri sistemi e della nostra azienda al fine di fornire i nostri prodotti e servizi a te e ad altri clienti. | | | f. | TELEMATICA possiamo utilizzare i dati presenti nei sistemi di dati del veicolo per raccogliere dati sulla posizione, la condizione e le prestazioni del veicolo durante il noleggio. L'utilizzo può includere: | i. | raccogliere dati relativi alla condizione e alle prestazioni del veicolo durante il noleggio (tra cui danni al veicolo, chilometraggio, uso di carburante e altri dati operativi) per migliorare la precisione dei nostri processi di fatturazione alla restituzione del veicolo; Motivi legali: per i nostri interessi legittimi per assicurare l'addebito preciso per gli usi del veicolo, inclusi quelli per il carburante e i danni, durante il noleggio. | | ii. | raccogliere dati relativi all'utilizzo del veicolo da parte del conducente per motivi di sicurezza e di gestione delle richieste di risarcimento, incluso il contatto del noleggiatore se i dati suggeriscono che è presente un problema di sicurezza od operativo che dobbiamo portare alla tua attenzione. Motivi legali: per i nostri interessi legittimi per consentirci di difenderci e di gestire le richieste di risarcimento derivanti da incidenti in cui è coinvolto il veicolo noleggiato; per garantire l'adempimento dei nostri obblighi di sicurezza in relazione al veicolo e a ogni noleggio. | | iii. | per rilevare la posizione del veicolo per tutta la durata del noleggio per poter accedere a tali informazioni esclusivamente nel caso in cui il conducente violi il contratto di noleggio (non restituendo il veicolo in tempo o guidando in territori non autorizzati) o per fornire assistenza nella difesa e nella gestione delle richieste di risarcimento in seguito a un incidente in cui è coinvolto il veicolo. Motivi legali: for our legitimate interests to protect our assets, enforce our terms and conditions and defend and manage claims. | | iv. | iv. per tracciare il veicolo per consentirci di fornirti informazioni mentre guidi sulle aree di interesse storico o ricreativo, ristoranti, stazioni di servizio o di carburante o altri posti o servizi di interesse; Motivi legali: sulla base del tuo consenso. | | v. | v. per condividere con te, il tuo datore di lavoro o altre persone le informazioni sulle tue prestazioni di guida (ad esempio la velocità) durante il noleggio; Motivi legali: con il tuo consenso per ogni specifico utilizzo richiesto. | | | g. | SITI WEB: se utilizzi i nostri siti Web, possiamo trattare i tuoi Dati personali come segue: | i. | Dati aggregati o anonimi: possiamo condividere con altre terze parti i dati aggregati o anonimi sugli utenti del nostro sito Web o di altri siti Web e i servizi forniti su tale sito Web o altri siti Web, nonché tutti i dati di noleggio, acquisto o utilizzo. | | ii. | Social media: se partecipi a certe funzioni pubbliche dei nostri siti Web, app o siti Web/app di social media, ti ricordiamo che tutte le informazioni divulgate volontariamente da te o altri, diventano disponibili al pubblico e/o ad altri utenti designati. Se scegli di fornire le credenziali di accesso a soggetti designati, ti informiamo che tutte le informazioni forniteci possono essere visibili da tali soggetti. Non siamo responsabili delle informazioni che tu o altri decidete di divulgare pubblicamente e tali informazioni non sono soggette alla presente Politica. | | iii. | Link a terze parti possiamo fornire link a siti Web di terze parti o potremmo essere collegati ai siti Web di terze parti. Dato che non controlliamo i siti di terze parti, e non siamo responsabili di alcuna informazione che puoi fornire mentre ti trovi su tali siti, ti consigliamo di leggere la Politica Aziendale per la Tutela della Privacy su tali siti Web prima di fornire le informazioni alle terze parti applicabili. | | [Torna ai contenuti]
| 3. | CONDIVISIONE (a) AZIENDE DI TERZE PARTI Possiamo condividere i Dati personali con terze parti nei seguenti casi: (i) Per fornirti i servizi: condivideremo i tuoi Dati personali tra noi, i nostri agenti, i nostri licenziatari e altre aziende per fornirti i servizi, tra cui: - effettuare le prenotazioni di noleggio.
- elaborare e/o confermare le tue transazioni.
- fornirti servizi di noleggio ottimizzati, ad esempio i servizi forniti in relazione ai programmi di affiliazione Hertz.
| - fornirti l'assistenza clienti.
- fatturare e riscuotere le somme dovute in relazione ai noleggi e all'affiliazione(i).
- per la soddisfazione dei clienti e per scopi di ricerca del mercato per aiutarci a migliorare i nostri servizi.
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(iii) Usi protettivi e legali: possiamo utilizzare, condividere e divulgare i Dati personali per motivi legali, come riteniamo necessario o appropriato, tra cui: - il fornitore della tua carta di credito e altre aziende che elaborano i tuoi cost.
- qualsiasi intermediario utilizzato, ad esempio un agente di viaggio o altro operatore, in relazione a qualsiasi aspetto del noleggio.
| - qualsiasi operatore di un programma di affiliazione per cui vieni premiato per aver effettuato un noleggio con noi, ad esempio il programma "Frequent Flyer"
- qualsiasi Organizzazione di sponsorizzazione che paga tutti o parte delle spese di noleggio (vedi la sezione 2d sopra).
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(iii) Usi protettivi e legali: possiamo utilizzare, condividere e divulgare i Dati personali per motivi legali, come riteniamo necessario o appropriato, tra cui: - rispettare la legge applicabile, incluse le leggi al di fuori del tuo paese di residenza.
- elaborare, gestire o altrimenti rispondere alle richieste di risarcimento per danni, incluse le lesioni corporali o danni alla proprietà.
- rispettare le procedure legali.
- rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, incluse quelle al di fuori del tuo paese di residenza.
| - applicare i nostri termini e condizioni.
- recuperare i nostri veicoli o eventuali importi dovuti, ad esempio le agenzie di raccolta di debiti.
- proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre società controllate.
- proteggere i nostri diritti, la riservatezza, la sicurezza o la proprietà, e/o quelli delle nostre società controllate, tuoi o di altre personev
- consentirci di mettere in atto i rimedi disponibili o di limitare i danni che possiamo subire.
| (iv) Divulgazione ai nostri fornitori di servizi e agenti: possiamo utilizzare altre aziende come fornitori dei nostri servizi o agenti che agiscono per nostro conto e ci assistono nella conduzione delle nostre attività commerciali, eseguendo i servizi per nostro conto, in base alle nostre istruzioni. Questi servizi possono includere l'hosting di determinati siti Web o database, la gestione delle "app" per nostro conto sulle pagine di rete dei nostri social media, la gestione di concorsi, lotterie e altre promozioni per nostro conto, l'invio di comunicazioni di marketing, l'esecuzione di analisi di dati e la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o di altre ricerche. Cercheremo di richiedere ai nostri fornitori di servizi e agenti di mantenere gli standard di sicurezza appropriati per proteggere i tuoi Dati personali e di utilizzare tali dati da noi forniti esclusivamente per gli scopi da noi specificati. (v) Divulgazione per le transazioni aziendali: possiamo divulgare i tuoi Dati personali a una terza parte in relazione a qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra cessione prevista o effettiva di una parte o della totalità delle nostre attività, risorse o azioni (anche in relazione a eventuali fallimenti o procedimenti simili).
(b) TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni degli usi e delle divulgazioni menzionate nella presente Politica possono riguardare il trasferimento dei Dati personali in diversi paesi nel mondo che possono avere diversi livelli di protezione della privacy rispetto al tuo paese di residenza o all'interazione con noi, ad esempio se richiedi un servizio di noleggio che ti verrà fornito in un paese al di fuori dell'Unione Europea ("UE"). Se il trasferimento dei tuoi Dati personali è necessario per fornire i servizi di noleggio da te richiesti, la base giuridica per il trasferimento è la necessità contrattuale del trasferimento e i tuoi Dati personali verranno trattati dall'azienda che fornisce i servizi da te richiesti in conformità alla legge locale applicabile. Se trasferiamo i tuoi Dati personali a una terza parte al di fuori dell'Unione Europea e non si applica alcuna base giuridica, ad esempio, se trasferiamo i dati a un'azienda che li tratta conformemente alle nostre istruzioni per consentirci di fornire i nostri servizi, garantiremo che vengano attuate le misure di salvaguardia richieste per il trasferimento. Queste includono (i) quando l'entità che riceve i dati ha sede in un paese riconosciuto dall'Unione Europea come aderente alle idonee misure di salvaguardia; (ii) quando il trasferimento viene eseguito negli Stati Uniti, se l'azienda destinataria partecipa allo Scudo UE-USA per la privacy (vedi di seguito); o (iii) quando abbiamo stipulato clausole contrattuali standard approvate dall'UE con il destinatario per proteggere i dati. Ad esempio: | (i) | (i) Scudo UE-USA per la privacy possiamo archiviare i tuoi Dati personali sui nostri server, situati principalmente negli Stati Uniti. The Hertz Corporation e le sue società consociate negli Stati Uniti (singolarmente e collettivamente, l'"Azienda") partecipano allo Scudo per la privacy. La partecipazione dell'Azienda si applica ai Dati personali ricevuti negli Stati Uniti dall'Unione Europea ("UE"). Ci impegniamo a trattare tali Dati personali UE in conformità ai principi dello Scudo per la privacy, tra cui Avviso, Scelta, Affidabilità per il proseguimento del trasferimento, Sicurezza, Integrità dei dati e Limitazione di scopo, Accesso e ricorso, Applicazione e responsabilità. Per saperne di più sullo Scudo per la privacy, consulta l'elenco dello Scudo per la privacy del Dipartimento per il commercio statunitense all'indirizzo www.privacyshield.gov | | (ii) | (ii) Clausole contrattuali standard dell'UE: se trasferiamo i tuoi Dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo a un'entità diversa dall'Azienda o a qualsiasi altra organizzazione negli Stati Uniti che partecipa allo Scudo per la Privacy o in un paese non coperto da una decisione di adeguatezza dalla Commissione europea, implementiamo clausole contrattuali standard approvate dall'UE per garantire la protezione dei tuoi Dati personali. Puoi richiedere una copia di queste clausole contrattuali standard, contattandoci nei modi indicati nella Sezione 6 riportata di seguito. | [Torna ai contenuti]
| 4. | CONSERVAZIONE E SICUREZZA (a) CONSERVAZIONE DEI DATI Conserviamo i Dati personali dei nostri clienti per il periodo che riteniamo necessario ai fini della raccolta o altrimenti consentito o previsto per legge. Raccogliamo i Dati personali per numerosi scopi (vedi sopra) e potrebbe essere necessario conservarli per motivi legali (inclusi fiscali) per un periodo più lungo rispetto al tempo necessario o utilizzare i dati allo scopo di fornirti i nostri servizi di noleggio. Manteniamo una politica di conservazione dei dati che copre tutti i Dati personali che conserviamo sui nostri sistemi. Per qualsiasi domanda relativa al periodo di conservazione applicabile ai Dati personali che raccogliamo, ti preghiamo di contattarci (vedi la Sezione 6). (b) MISURE DI SICUREZZA L'accesso e l'archiviazione delle informazioni avviene in diverse posizioni e servizi cloud. I server in cui vengono archiviate le informazioni sono principalmente situati negli Stati Uniti e in Europa, anche se l'archiviazione può avvenire anche in altre posizioni. Usiamo misure amministrative, tecniche, personali e fisiche ragionevoli (a) per tutelare i Dati personali da eventuali perdite, furti, divulgazioni o modifiche e (b) per garantire l'integrità dei tuoi Dati personali. Per aiutarci a proteggere la tua privacy, ti consigliamo di mantenere segreti tutti gli ID e le password di accesso, i numeri della carta socio o altri identificatori o credenziali che puoi aver impostato o fornito in relazione alla tua partecipazione o all'utilizzo dei nostri prodotti, servizi o siti Web. (c) TRASMISSIONI Come forse saprai, non esiste un metodo completamente sicuro per trasmettere o archiviare i dati. Pur possedendo caratteristiche fisiche diverse, la posta tradizionale, le chiamate telefoniche, i messaggi di testo, i fax e le trasmissioni tramite Internet o le reti wireless presentano possibilità di perdita, deviazione, intercettazione e utilizzo improprio dei dati trasmessi. Se hai motivo di credere che un eventuale account che hai creato con noi non sia più sicuro, devi contattarci immediatamente. Cerchiamo di trovare un equilibrio tra la sicurezza dei dati e la comodità. Di conseguenza, potremmo a volte utilizzare un metodo di comunicazione meno sicuro ma più comodo. Ad esempio, a titolo esemplificativo, possiamo inviarti un'e-mail o un SMS in forma non crittografata (ossia, leggibile immediatamente) perché molti dei nostri clienti non sono in grado di accedere alle e-mail o ai messaggi crittografati (ovvero codificati). Ciò significa che il nostro messaggio, se deviato o intercettato, potrebbe essere letto più facilmente rispetto ai messaggi crittografati. Tali messaggi possono contenere Dati personali. Non includere dati riservati, come il numero della carta di credito o le password dell'account, nelle e-mail o SMS che ci invii o nelle pubblicazioni che effettui in un'area pubblica della pagina Web di un social network di una terza parte, soprattutto perché tali pubblicazioni diventano immediatamente pubbliche. Per un modo più sicuro di comunicare con noi tramite Internet, fai clic sul link "Contattaci" su uno qualsiasi dei nostri siti Web. [Torna ai contenuti]
| 5. | I TUOI DIRITTI | (a) | Hai il diritto di richiedere l'accesso, controllare e aggiornare i tuoi Dati personali in relazione alla presente Politica e puoi richiederlo contattandoci tramite i metodi indicati nella Sezione 6 riportata di seguito. Pur impegnandoci a fare ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta, ci riserviamo anche il diritto di imporre alcune limitazioni e requisiti su tali richieste di accesso, se consentito o richiesto dalle leggi applicabili. Se sei socio di uno dei nostri programmi di affiliazione o di premi, puoi aggiornare le informazioni nel tuo profilo di socio, accedendo al relativo profilo. | | (b) | Hai inoltre il diritto di: | (i) | richiedere la rettifica dei tuoi Dati personali se le informazioni su di te in nostro possesso sono errate o incomplete; | | (ii) | opporti al trattamento dei tuoi Dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilatura nella misura in cui è correlata al marketing diretto; | | (iii) | opporti a trattamento dei tuoi Dati personali se la nostra base giuridica per tale trattamento è che il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, fermo ogni eventuale altro motivo legittimo imperativo che potremmo avere per il trattamento; | | (iv) | opporti alle decisioni automatizzate (inclusa la profilatura) in determinati casi; | | (v) | richiedere la cancellazione dei tuoi Dati personali in alcuni casi, ad esempio, laddove il trattamento non sia più necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti originariamente e non vi sia alcun motivo valido per continuare il trattamento (o l'archiviazione); | | (vi) | richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati personali in alcuni casi, ad esempio, di non trattare alcuni dei tuoi Dati personali (in modo diverso dalla mera archiviazione) in seguito a un noleggio nei casi in cui tutte le questioni relative al noleggio siano state completate e i dati siano stati archiviati solo per soddisfare alcuni requisiti legali (ad esempio, per adempiere ad obblighi fiscali); e | | (vii) | ricevere (o chiedere di trasmettere a un'altra organizzazione) i Dati personali che ci hai fornito che trattiamo con mezzi automatizzati nel caso in cui il nostro trattamento sia basato sul tuo consenso o sia necessario per l'esecuzione del contratto con te. | | | (c) | (c) Inoltre, quando trattiamo i tuoi Dati personali sulla base del tuo consenso, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. | Puoi fare richiesta di esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattandoci come indicato nella Sezione 6 riportata di seguito. [Torna ai contenuti]
| 6. | DOMANDE E MODIFICHE | (a) | CONTATTI: operiamo in molti paesi e miriamo a rispettare le leggi sulla riservatezza dei dati personali applicabili ai Dati personali che raccogliamo e usiamo. In caso di dubbi o reclami relativi alla nostra gestione dei tuoi Dati personali, puoi contattarci direttamente tramite i metodi descritti di seguito. Ci impegneremo a rispondere e risolvere i tuoi reclami in modo rapido. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente preposta alla tutela dei dati nella tua giurisdizione. Ti preghiamo di contattarci tramite e-mail all'indirizzo euprivacy@hertz.com o per iscritto all'indirizzo indicato di seguito, in caso di domande, se desideri esercitare i tuoi diritti di accesso o per gli altri tipi di assistenza descritti sopra. Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer)
Hertz Europe
11 Vine Street
Uxbridge, Middlesex,
UB8 1QE, Regno Unito | | (b) | MODIFICHE: ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento per qualsiasi ragione, pubblicando le versioni modificate su questa pagina Web o qualsiasi app applicabile o su altri siti Web. Tali modifiche saranno valide dal momento della pubblicazione, ma non saranno applicabili retroattivamente. Ogni volta che apportiamo una modifica materiale, annoteremo la data di tale aggiornamento nella pagina introduttiva riportata sopra e pubblicheremo una nota sulla home page dei nostri siti Web interessati da tale modifica. | [Torna ai contenuti]
L'ultima modifica alla presente Politica è stata effettuata il 24 aprile 2018 |
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