Regole e Procedure
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Le seguenti forme di pagamento sono accettate per prenotare tramite Internet: le principali carte di credito, le carte di debito* e le Hertz Charge Card (HCC).
* A inizio noleggio i clienti che hanno prenotato utilizzando una carta di debito dovranno presentare la stessa carta e una o più carte di credito (a seconda della categoria di veicolo). A fine noleggio sarà possibile, nel rispetto di termini e condizioni specifici, utilizzare un altro metodo di pagamento.
Per tutti i tipi di prenotazioni, l’intestatario del noleggio DEVE essere anche il titolare della carta utilizzata. La persona che effettua la prenotazione DEVE essere la stessa a cui è intestato il noleggio. Per motivi di sicurezza antifrode e a scopi identificativi, il noleggiante DEVE presentare, al momento del ritiro del veicolo, la stessa carta utilizzata per la prenotazione. Nel caso in cui la carta utilizzata per la prenotazione sia scaduta/persa/rubata, è necessario presentare la carta sostitutiva rilasciata dallo stesso istituto della precedente. La carta deve essere intestata al noleggiante e le date di emissione/scadenza devono essere le stesse della carta originaria.
Eccezioni:
* Prenotazioni effettuate con codice IATA da agenzie di viaggio e pagate dalle stesse con carta di credito intestata all’agenzia;
* Prenotazioni effettuate online tramite siti terzi purché l’intestatario del noleggio (la persona che ritira il veicolo) soddisfi i requisiti richiesti per noleggiare;
* Prenotazioni aziendali effettuate tramite Corporate Lodge Card.
A inizio noleggio, le agenzie Hertz si riservano la possibilità di richiedere, in aggiunta alla patente di guida in corso di validità, anche un valido documento di identità o passaporto del titolare della carta.
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Veicoli |
Carte accettate |
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(A) Fiat 500 o similare (A2) Fiat 500e o similare (A4) Toyota Proace City o similare (A7) Fiat Panda o similare (B) Fiat Panda o similare (B3) Fiat Panda Summer Fleet o similare (B4) Ford Custom o similare (B7) Fiat Panda 24/7 o similare (C) Opel Corsa o similare (C1) Renault Clio Winter Tyres o similare (C4) Fiat Ducato o similare (D) Renault Captur o similare (D1) Renault Captur Winter Tyres o similare (D4) Ford Transit 350L o similare (D7) Nissan Juke o similare (E) Fiat 500X o similare (E1) Volkswagen T-Roc Winter o similare (E2) Fiat 600e o similare (E5) Renault Symbioz E-Tech o similare (F) Peugeot 3008 o similare (F1) Renault Kadjar Winter o similare (F3) Jeep Renegade o similare (I) Opel Corsa o similare (P2) Peugeot e-208 (X3) Ford Tourneo Aut. o similare (Y) Jeep Avenger o similare (Y1) Fiat 600 Winter Tyres o similare |
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card
o
1 delle seguenti carte di debito**: Visa o Mastercard/Eurocard |
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(B2) Fiat 500 Jolly Icon-e (C6) Renault 4 E-Tech o similare (C7) Toyota Yaris 24/7 o similare (D2) Fiat 500 'Carlo' Icon-e (E4) Iveco Daily o similare (E7) Nissan Qashqai 24/7 o similare (F4) Ford Ranger o similare (G1) Polestar 2 o similare (G4) Opel Combo Life o similare (H) Ford Transit Custom o similare (H1) Polestar 2 4x4 Winter Tyres o similare (H4) Ford Transit 350L Fridge Box o similare (H7) Ford Galaxy o similare (I3) Alfa Romeo Tonale o similare (I4) Ford Transit Refrigerated o similare (J) Jeep Compass o similare (K4) Ford Custom (Disabled) o similare (L) Ford Galaxy o similare (L4) Iveco Daily Double Cab o similare (M) Peugeot Traveller o similare (M4) Ford Custom Refrigerated o similare (N) Peugeot 308 SW o similare (N1) Ford Focus SW Winter Tyres o similare (N4) Ford Transit Jumbo o similare (O) Opel Zafira o similare (O4) Nissan Townstar Electric o similare (P4) Iveco Daily Tail Lift o similare (R) Ford Kuga o similare (R1) Ford Kuga Winter Tyres o similare (R5) Lynk Co 01 Hybrid Plug-in o similare (X7) Mystery Compact or Better (Z6) BMW X1 xDrive20d – GPS o similare |
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card |
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(J6) BMW X1 - GPS o similare (M6) Mercedes-Benz GLC - GPS o similare (Q6) Audi A5 Sportback 4x4 - GPS o similare (R6) Audi A5 SW - GPS o similare (S3) Mercedes-Benz GLC Coupe o similare (T1) Ford Explorer o similare (T6) Alfa Romeo Stelvio - GPS o similare (U6) Abarth 595 Turismo (V1) Ford Mustang Mach-E o similare |
2 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard, o Hertz Charge Card
o
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card
+ un biglietto aereo a/r
o
1 carta American Express/ Eurocard/Visa Gold, Platinum, Centurion, Infinity o Palladium
o
1 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa, Mastercard/Eurocard o Hertz Charge Card
+ una carta di debito |
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(A6) Audi Q8 4x4 - GPS o similare (I2) Maserati Grecale (M3) Alfa Romeo Junior - GPS o similare (N6) Audi Q7 4x4 - GPS (Q1) BMW iX1 Drive 30 o similare (V2) Maserati Levante - GPS o similare (W3) Mercedes-Benz GLE |
2 delle seguenti carte di credito: American Express, Diner’s Club, Visa o Mastercard/Eurocard |
**Le seguenti carte non sono accettate:
- Carte non emesse da istituti di credito autorizzati;
- Electron (carte con il logo "Electron" o la dicitura "Electronic Use Only");
- Carte prepagate / revolving / ricaricabili (le seguenti sono solo a titolo esemplificativo: Agos, Carrefour, Compass, Entertainment, MediaWorld, Via Buy, Viva)
- Carte virtuali (che riportano il codice IBAN del conto corrente a cui sono legate);
- Carte Poste Pay / Paypal;
- Carte con il logo "Maestro".
Voucher
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Veicoli |
Voucher accettati |
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(A) Fiat 500 o similare (A2) Fiat 500e o similare (A4) Toyota Proace City o similare (A7) Fiat Panda o similare (B) Fiat Panda o similare (B3) Fiat Panda Summer Fleet o similare (B4) Ford Custom o similare (B7) Fiat Panda 24/7 o similare (C) Opel Corsa o similare (C1) Renault Clio Winter Tyres o similare (C4) Fiat Ducato o similare (D) Renault Captur o similare (D1) Renault Captur Winter Tyres o similare (D4) Ford Transit 350L o similare (D7) Nissan Juke o similare (E) Fiat 500X o similare (E1) Volkswagen T-Roc Winter o similare (E2) Fiat 600e o similare (E5) Renault Symbioz E-Tech o similare (F) Peugeot 3008 o similare (F1) Renault Kadjar Winter o similare (F3) Jeep Renegade o similare (I) Opel Corsa o similare (P2) Peugeot e-208 (X3) Ford Tourneo Aut. o similare (Y) Jeep Avenger o similare (Y1) Fiat 600 Winter Tyres o similare |
Voucher Full Credit (FCV) / One Trip Travel Order (OTTO)
O
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour Voucher (ITV) + 1 carta di credito o debito tra quelle accettate |
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(C6) Renault 4 E-Tech o similare (C7) Toyota Yaris 24/7 o similare (E7) Nissan Qashqai 24/7 o similare (E4) Iveco Daily o similare (F4) Ford Ranger o similare (G1) Polestar 2 o similare (G4) Opel Combo Life o similare (H) Ford Transit Custom o similare (H4) Ford Transit 350L Fridge Box o similare (H7) Ford Galaxy o similare (I4) Ford Transit Refrigerated o similare (J) Jeep Compass o similare (K4) Ford Custom (Disabled) o similare (L) Ford Galaxy o similare (L4) Iveco Daily Double Cab o similare (M) Peugeot Traveller o similare (M4) Ford Custom Refrigerated o similare (N) Peugeot 308 SW o similare (N1) Ford Focus SW Winter Tyres o similare (N4) Ford Transit Jumbo o similare (O) Opel Zafira o similare (O4) Nissan Townstar Electric o similare (P4) Iveco Daily Tail Lift o similare (R) Ford Kuga o similare (R1) Ford Kuga Winter Tyres o similare (R5) Lynk Co 01 Hybrid Plug-in o similare (X7) Mystery Compact or Better |
Voucher Full Credit (FCV)/One Trip Travel Order (OTTO)
O
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour Voucher (ITV) + 1 carta di credito tra quelle accettate |
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(B2) Fiat 500 Jolly Icon-e (D2) Fiat 500 'Carlo' Icon-e (H1) Polestar 2 4x4 Winter Tyres o similare (I3) Alfa Romeo Tonale o similare (Z6) BMW X1 xDrive20d – GPS o similare |
Voucher Full Credit (FCV)/One Trip Travel Order (OTTO) + 1 carta di credito tra quelle accettate
O
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 1 carta di credito tra quelle accettate |
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(J6) BMW X1 - GPS o similare (R6) Audi A5 SW - GPS o similare (T1) Ford Explorer o similare (T6) Alfa Romeo Stelvio - GPS o similare (U6) Abarth 595 Turismo |
Voucher Full Credit (FCV)/One Trip Travel Order (OTTO) + 1 carta di credito tra quelle accettate O
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 2 carte di credito tra quelle accettate o 1 carta di credito + 1 biglietto aereo a/r o 1 carta di credito+1 carta di debito |
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(M6) Mercedes-Benz GLC - GPS o similare (Q6) Audi A5 SBK 4x4 GPS o similare (S3) Mercedes GLC Coupe o similare (V1) Ford Mustang Mach-E o similare |
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 2 carte di credito tra quelle accettate o 1 carta di credito + 1 biglietto aereo a/r o 1 carta di credito+1 carta di debito |
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(A6) Audi Q8 4x4 - GPS o similare (I2) Maserati Grecale (M3) Alfa Romeo Junior - GPS o similare (N6) Audi Q7 4x4 – GPS (Q1) BMW iX1 Drive 30 o similare (V2) Maserati Levante - GPS o similare (W3) Mercedes-Benz GLE |
Miscellaneous Charge Order (MCO) / Voucher a valore limitato (RCV) / Inclusive Tour (ITV) + 2 carte di credito tra quelle accettate |
Il deposito in contanti è accettato per alcune categorie di veicoli nel rispetto delle seguenti condizioni:
- il cliente deve utilizzare un voucher Inclusive Tour (ITV) non emesso in Italia e in grado di coprire i costi del noleggio;
- il cliente deve acquistare l'opzione Super Cover a inizio noleggio;
- il cliente deve presentare il proprio biglietto aereo a/r internazionale (la fotocopia del biglietto sarà trattenuta in agenzia).
Per maggiori informazioni, si prega di consultare la voce "Autorizzazione-Deposito".
