CANCELLAZIONI

1. Hertz consente di cancellare una prenotazione prepagata:

a. On-line nella sezione "Modifica o Cancella una prenotazione";

b. Chiamando l'Internet Helpdesk.

2. È possibile ottenere un rimborso totale della prenotazione prepagata:

a. Se la prenotazione viene cancellata almeno 2 giorni prima del ritiro del veicolo (entro la mezzanotte);

b. Meno un supplemento amministrativo, come da tabella, se la prenotazione viene cancellata oltre il tempo limite.

Valuta	Hertz
EURO	45.00
GBP	30.00

3. I rimborsi saranno effettuati sulla carta di credito/debito utilizzata per la prenotazione originale.

MANCATO RITIRO DEL VEICOLO/NOLEGGIO NON EFFETTUATO

1. In caso di mancata cancellazione della prenotazione prima del ritiro del veicolo, mancato ritiro del veicolo nella data indicata o nel caso in cui i termini di noleggio (si veda la sezione "Requisiti per il noleggio") non fossero rispettati, Hertz si riserva il diritto di effettuare un addebito, così come indicato nella tabella, a copertura dei costi di amministrazione e come forma di compensazione per l’impossibilità di noleggiare il veicolo in quanto prenotato:

Valuta	Hertz
EURO	95.00
GBP	70.00

2. Il pagamento anticipato, meno l'onere di mancato ritiro del veicolo/noleggio non effettuato, verrà rimborsato previa comunicazione scritta entro 90 giorni dalla data in cui il noleggio doveva aver inizio a Hertz Prepaid Accounting Department, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Irlanda, richiedendo il rimborso ed includendo una copia della Conferma di Prenotazione.

MODIFICHE AL MOMENTO DEL RITIRO DEL VEICOLO

Se al momento del ritiro del veicolo si desiderasse noleggiare un veicolo di categoria superiore o per un periodo più lungo, è possibile farlo richiedendo una verifica della disponibilità ed eventualmente pagando una somma addizionale. Tali addebiti saranno quotati nella valuta del Paese in cui avviene il noleggio e potranno essere più alti rispetto a quelli quotati in precedenza.

RICONSEGNA ANTICIPATA

Non è possibile ottenere un rimborso nel caso in cui il veicolo venga riconsegnato prima dell’orario / data indicati.

RICONSEGNA IN RITARDO

(solo per noleggi in Europa)

Hertz si riserva il diritto di effettuare un addebito per la "Riconsegna in ritardo" pari a 11,50 EUR, 10,00 GBP, a seconda del Paese di noleggio. L'addebito è richiesto come forma di compensazione per i costi sostenuti da Hertz al fine di trovare un veicolo alternativo ed onorare eventuali prenotazioni successive e a copertura dei costi di amministrazione richiesti per sollecitare la restituzione del veicolo.