Contatti & Domande frequenti | Hertz

D: Con una assicurazione auto personale o con una carta per la copertura LDW, devo comunque comprare tale copertura da Hertz?

R: Solo tu puoi prendere questa decisione. Per informazioni su quello che la tua assicurazione copre, dovresti controllare con la tua compagnia di assicurazione. Per controllare i benefici che derivano dalla tua carta di credito, dovresti controllare con il servizio clienti della tua carta di credito. Quindi poi potrai decidere se accettare a meno la LDW.

D: Cosa posso fare se non ho una carta di credito o debito a mio nome?

R: I noleggi con pagamento contante sono possibili previa presentazone di una card con ID Cash deposit. Richieste per una card con Id per il cash deposit sono disponibili nella vostra agenzia Hertz. I richiedenti devono avere 18 anni di età ed il processo di richiesta necessita di almeno 30 giorni di lavoro. Dovrà essere pagato un importo di $15USD non rimborsabile, per questa richiesta. Sebbene tu possa avere la card con l'ID Cash deposit ed almeno 18 anni, in molti stati devi avere 25 anni per noleggiare un'auto Hertz.

D: Posso fare il pagamento in una agenzia e noleggiare l'auto in un'altra? Può pagare un'altra persona?

R: All'inizio del noleggio, il noleggiatore deve indicare la forma di pagamento che vuole adottare, una patente di guida valida, ed avere l'eta minima per il noleggio. Alla fine del noleggio, se tutte e due le parti sono presenti in agenzia, la seconda parte può pagare con la sua carta di credito o debito.

D: Posso usare coupon per il mio noleggio?

R: Puoi usare un coupon promozionale ogni prenotazione. Alcuni coupon non possono essere usati con tariffe scontate o promozionali. Alcuni coupon non possono essere usati in unione con altri sconti. Controlla i dettagli sul tuoo coupon. Poi digita il numero del coupons o sezione Awards nella sezione Come fare di Tariffe & Prenotazioni. Per ogni problema dopo aver rivisto i termini sul coupon, contatta l'ufficio prenotazioni locale di Hertz.

D: Posso usare la Carta di Debito o Bancomat per prenotare un'auto Hertz?

R: In molte agenzie Hertz, le carte di debito (spesso chiamate check cards) emesse sotto il logo VISA o Mastercard con addebito diretto sul conto del possessore possono essere usate per il noleggio. Comunque, le carte prepagatecon logo VISA o Mastercard non sono accettate come metodio di pagamento per il noleggio. Le carte di debito devono avere l'importo disponibile per l'importo stimato del noleggio più un importo ragionevole per la copertura di ogni incidente per motivi di sicurezza sul noleggio. Sia le carte di debito che le carte prepagate emesse con un logo VISA o Mastercard possono essere usate come forma di pagamento per la riconsegna dell'auto. Hertz accetta anche carte di debito o prepagate emesse da altre compagnie, come American Express, sia per qualifica al noleggio o come forma di pagamento alla riconsegna dell'auto. Contatta l'ufficio locale Hertz delle prenotazioni se hai domande circa l'accettazione delle carte di credito.

D: Posso usare la Carta di Debito o Credito di un'altra persona per pagare il mio noleggio?

R: Le carte di credito e di debito devono avere lo stesso nome del noleggiatore. Il nome del noleggiatore deve essere impresso sulla parte anteriore della carta.

D: Posso usare la carta di credito aziendale per il mio noleggio?

R: Una carta di credito firmata dellazienda, con il solo nome dellazienda sulla parte anteriore, è accettata purchè la firma sul retro sia la stessa della persona che noleggia. Una carta di credito aziendale è accettata senza firma sul retro purchè non ci sia alcun nome impresso sulla parte anteriore. Sono previste poche eccezioni a questa procedura. Contatta il locale ufficio prenotazioni per conoscere le eccezioni.

D: Posso usare più di una carta di credito o debito per pagare il mio noleggio ?

R: Non è possibile addebitare le spese su differenti carte di credito.

D: Sono un socio Hertz e vorrei collegarmi al vostro sito, ma ho dimenticato la Password o me ne occorre una.

R: Se hai dimenticato la Password, sulla nostra homepage digita il numero di socio e clicca su "Ho dimenticato la mia password". Sarai reindirizzato nella pagina "Aiutaci a riconoscerti". Verrà mostrata la domanda personale che ti dovrebbe aiutare a ricordare latua password. Digita la risposta nel campo apposito ed invia. La password ti verrà spedita via e-mail. Controlla quindi la tua e-mail e digita il tuo numero di socio e password nell' homepage.
Se necessit di una password, sulla nostra homepage digita il numero di socio e clicca su "Chiedi una password". Ti verrà richiesto di verificare la tua identità dando o il numero di patente di guida o la carta di credito per confrontarle con i dati presenti nel file a disposizione di Hertz. Quindi potrai crearti la tua password per accedere al tuo account.